네이버 웨일 검은 화면(블랙 스크린) 에러 해결 방법

안녕하세요. 베터미입니다. 오늘은 간단하게 네이버 웨일 관련해서 짚고 가려고 합니다. 브라우저 종류가 많고 거의 크롬으로 생활패턴이 굳어져 있어서 네이버 웨일은 쓸 일이 없는데 업무상 이유로 쓸 일이 생겨서 억지춘향 건드려 보고 있었는데 조금 쓰다 보니 검은 화면 혹은 블랙 스크린으로만 보이고 화면이 더 이상 넘어가질 않아서 환장할 지경에 이르다가 해결 방법을 찾아서 정리해 봅니다. 

 

크롬도 비슷한 문제가 발생할 경우 같은 방법으로 해결 가능하구요. 하드웨어 가속, GPU 뭐 이런 부분 사용을 열어두고 닫아두고 하는 경우에 발생하는 문제같은데 차례대로 소개해 봅니다.

 

■ 1. 재설치

뭐 안되면 재설치가 답입니다. Ctrl + Alt + Del 신공으로 작업관리자를 연 뒤 돌아가고 있는 Whale 브라우저를 강제 종료하고 프로그램 설치/제거로 들어가서 제거를 한 뒤 재설치해 봅니다. 그래도 해결이 안 된다면 다음 방법으로 시도해 봅니다. 

 

■ 2. 속성 변경

네이버 웨일 바로가기에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. 제일 아래에 있는 속성으로 들어가구요. '바로 가기' 메뉴로 들어가면 중간에 '대상'이라는 탭이 보이는데요. 여기에 아래의 주소를 그대로 입력하면 됩니다.

"C:\Program Files (x86)\Naver\Naver Whale\Application\whale.exe" --disable-gpu

위 내용을 그대로 입력하면 되는데요. 기본 경로에다가 그냥 뒤에 --diable-gpu를 붙여 쓴 뒤 확인 버튼을 클릭하면 됩니다.

 

변경하려면 관리자 권한이 필요하다는 창이 뜨는데 별 상관없으니 그대로 확인 눌러서 변경하면 되는데요. 크롬같은 경우도 이와 같은 방법으로 해결이 가능한 경우가 있으니 참고하시기 바랍니다. 여기까지 했는데도 안 된다면 아니 사실 3번째 방법이 가장 확실한 것 같다는 킹리적 갓심이 듭니다.

 

■ 3. 필요없는 폴더 제거

경로는 c드라이버 >> 사용자 혹은 users >> 사용자ID >> Appdata >> Local >> Naver >>  Naver Whale  >> User Data >> ShaderCache >> GPUCache 를 찾아서 이 폴더를 삭제한 뒤 재부팅해 봅니다.

 

저 같은 경우는 이 3번째 방법으로 해결되서 애초에 폴더를 날리는 것을 추천합니다. 그리고 파일 탐색기를 열어서 파일, 폴더 및 검색 옵션 변경, 보기, 숨김 파일 표시을 체크해서 옵션을 변경해 둬야 위에 수정이 필요한 Appdata 폴더가 보입니다. 

 

네이버 웨일 잠깐 사용해 봤는데 세상에 마상에 구글에서 가만 있는게 다행이다 싶을 정도로 크롬과 유사한 형태를 지니고 있더군요. 일부 웨일만의 독특한 사용 포인트가 있긴 한데 오래 쓸 것 같지는 않습니다. 크롬도 도입 초기에 비슷한 증상이 발생해서 만지작거렸던 기억이 있는데 문제점도 비슷하게 발생하네요. 도움이 되는 정보였다면 로그인 필요 없는 공감 버튼 클릭 잊지 마시구요. 또 돌아오겠습니다.