듀얼쇼크4 AS를 위한 시리얼 번호 찾는 방법

안녕하세요. 베터미입니다. 플레이스테이션을 할인기간에 업어 와서 역시나 아니나 다를까 초반의 기세와 달리 모셔 놓는 기간이 길어지더니 이제는 거의 넷플릭스 머신화되어 가고 있는데요. 조이스틱이 영 부실하기 짝이 없습니다. 이미 한 번 병원에 보냈는데도 정신 차리지 못하고 또 고장이네요. 처음에 시리얼 번호 찾는데 애먹은 기억이 있어서 AS 맡길 때 필요한 정보 정리해 봅니다. 

제 문제는 위에서 아날로그 스틱 문제였습니다. 갓게임이라는 갓오브워를 플레이하면서부터 문제가 불거지기 시작해서 처음에는 게임 자체 문제인줄 알았는데 아날로그 스틱 문제였더군요. 증상은 가만히 둬도 화면이 계속 위로 가는 증상이 생겨서였습니다. 

수리 신청하러 가기

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플레이스테이션 스토어로 가면 됩니다. 포털에서 검색해서 바로 넘어가도 되고 링크를 타고 가셔도 좋습니다. 

링크를 타고 바로 들어가셨다면 위와 같은 화면을 볼 수 있을텐데요. 일단 로그인하시고 아래로 스크롤을 조금 내려 보면 보입니다. A/S 문의를 클릭해서 들어가 봅니다.

최근에 서비스가 이관되서 동의 필요하다는 안내가 있었는데 한 적이 없다면 아마 하고 들어와야 될 듯하군요. 예전엔 서비스를 신청하는 사이트 자체가 아예 분리되어 있었습니다. 

어쨌든 1번과 2번 항목을 채우면 되는데요. 1번은 하드웨어 및 주변기기를 클릭하면 되고 2번에서는 카테고레는 A/S관련으로 기타 필수적인 사항을 채우고 듀얼쇼크4를 설정하면 되겠습니다. 문제는 아래의 모델명과 시리얼코드 제조연월 등을 찾아 적는 것인데요. 이 내용은 듀얼쇼크4 기기 자체를 뒤집어 보면 찾을 수 있습니다.

듀얼쇼크4 등짝을 보자

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듀얼쇼크를 뒤집어 보면 아래에 관련 내용이 적힌 스티커가 있습니다. 여기에서 필요한 내용만 빼서 적으면 되는데요. 

① 모델명은 2군데 표시되어 있으니 찾기 쉽습니다. CUH어쩌고 하는 게 모델명입니다. 듀얼쇼크4 박스에도 적혀 있으니 놓치기 쉽지 않습니다. 

② 시리얼코드가 문제인데요. 모자이크 처리하기는 했는데 여기에 보이는 숫자를 차례대로 입력하면 됩니다. 바코드 밑에 있는 녀석인지 모델명 위에 있는건지 계속 헷갈리던데 2번이 보이는 위치에 있는 숫자입니다. 

③ 제조년월은 위에 표시된 지역에 있는 년월을 입력하면 됩니다. 

특별히 사용자의 사용상의 부주의로 인한 것이 아니면 제조일 기준으로 1년 이내의 제품은 무상으로 수리를 해 주고 있습니다. 구매일자와 제조일자간의 차이가 있을 수 있기 때문에 이 경우에는 구매 영수증을 첨부하거나 증명하면 해주는 것으로 알고 있는데요.

신청후에 상담사가 전화 연결을 하고 진행을 바로 해줄것 같지만 그렇지 않은 경우가 있어서 신청후에 전화로 상담을 직접 해보는 것을 추천드립니다. 예전에 신청했을 때는 연락이 안 와서 직접 연락을 했다가 택배가 찾아 오는데 1주일 걸리고 수리 후 돌아오는데 또 다시 1주일 이상이 걸렸습니다. 우리나라 내에서 움직이는게 아니라 알리익스프레스 타고 오는 기분이더군요. 잊고 있으면 도착합니다. 

상담사의 안내는 친절하지만 같은 말 반복하는데 이골이 난 사람처럼 내 경우와는 상관없는 이야기도 장황하게 얘기해서 보험 가입하는 기분이 들구요. 그럼에도 불구하고 관련 커뮤니티를 돌아다녀 보니 여간한 경우가 아니면 사용자 과실로 몰아가지 않고 수리를 해 주는 것 같더군요. 듀얼쇼크4 의외로 부실하게 만들어서 사람 애먹이네요. 손님 접대용을 빙자해서 하나 더 장만하지 않았으면 힘들뻔했습니다. 도움이 되는 정보였다면 구독과 공감 버튼 클릭 잊지 마시구요. 또 돌아오겠습니다.